*Por Enio Moraes // Nos últimos anos, o conceito de superapps emergiu como um divisor de águas na indústria de tecnologia móvel. Com plataformas all-in-one, que permitem aos usuários acessar uma ampla gama de serviços e recursos a partir de um único aplicativo, eles dispensam a necessidade de baixar vários programas ou alternar entre eles.

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A solução já se tornou extremamente popular em partes do mundo, especialmente na Ásia, onde aplicativos como WeChat e Grab se tornaram parte integrante da vida diária. O impacto potencial dos superapps, em nossa sociedade, é extremamente significativo, sendo essencial entender como essa tecnologia funciona e o que ela significa para o futuro.

Um dos principais benefícios da ferramenta é a capacidade de simplificar e otimizar a experiência móvel. Ao oferecer uma ampla gama de serviços e recursos em um só ambiente, os superapps reduzem a necessidade dos usuários baixarem e alternarem entre vários programas. Isso pode levar a uma experiência móvel mais perfeita, eficiente e personalizada, resultando em maior satisfação e engajamento do usuário.

Os ditos superaplicativos também estão sendo usados para impulsionar a inovação e criar novas oportunidades de negócios. Ao oferecer uma ampla gama de serviços e recursos, também podem fornecer uma plataforma para pequenas empresas e empreendedores alcançarem novos clientes e expandirem seus negócios, o que tende a resultar em um maior crescimento econômico e à criação de novos empregos, especialmente nos países em desenvolvimento.

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Por exemplo, um usuário na China precisa reservar um táxi para chegar ao trabalho. Em vez de abrir um aplicativo separado para carona e pagamento, o usuário abre o WeChat, um superaplicativo que oferece diversos serviços. Dentro dele, o cliente pode solicitar uma carona, pagar a corrida usando o WeChat Pay e até enviar uma mensagem diretamente ao motorista, se necessário.

Depois do trabalho, se essa pessoa deseja pedir comida para entrega, em vez de abrir um aplicativo separado, abre o mesmo WeChat. Dentro dele, pode navegar por diferentes restaurantes e cardápios, fazer um pedido e pagar usando o WeChat Pay.

Ao usar um superapp, como o WeChat, o usuário simplifica a experiência móvel, eliminando a necessidade de baixar e alternar entre vários aplicativos, o que leva ao acesso a uma ampla gama de serviços e recursos a partir de um único aplicativo, resultando em uma experiência móvel mais integrada e eficiente.

Os superapps são um divisor de águas no setor de tecnologia móvel, com o potencial de simplificar e agilizar a experiência móvel, impulsionar a inovação e criar novas oportunidades de negócios. No entanto, é essencial permanecer vigilante sobre os riscos potenciais associados a essa tecnologia e garantir que as salvaguardas adequadas sejam implementadas para proteger os indivíduos e a sociedade como um todo.

*Enio Moraes é CIO na Semantix, brasileira pioneira em deep tech na Nasdaq e especialista em dados

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