Um dos problemas recorrentes entre os usuários do Facebook é a perda da conta. Isso ocorre principalmente quando o perfil da pessoa é hackeado ou quando o internauta se esquece de algum dado essencial para acessar a rede social. Porém, você não precisa se preocupar se está passando agora por tal situação. A própria plataforma ensina como você pode recuperar sua conta.

Leia mais
Segurança no Facebook: aprenda a alterar sua senha na rede social
Aumente a segurança do seu Facebook com a dupla autenticação
Esqueceu o Facebook aberto? Veja como encerrar sessão remotamente

Entre na página oficial Facebook e clique no botão “Esqueceu a conta?”, localizado logo abaixo dos campos de login e senha. Depois, é necessário confirmar sua identidade por meio de um dos seguintes recursos: identificar amigos, responder à pergunta de segurança, informar a data de nascimento ou pedir ajuda a contatos de confiança. Cada método possui seu próprio procedimento. Siga as etapas corretamente.

Após recuperar a conta, o Facebook recomenda que o usuário siga um protocolo para manter suas informações seguras. Você pode conferir aqui estas dicas separadas pela plataforma. Os conselhos vão desde não aceitar a amizade de desconhecidos até usar recursos extras de segurança.

Vale lembrar também que o Facebook não possui e-mail ou telefone para contato direto. Sendo assim, os únicos meios para tentar recuperar sua conta são os exemplificados anteriormente.

Se você tem alguma dúvida sobre tecnologia, escreva para [email protected] e suas questões podem ser respondidas