A Uber informou a lista de objetos mais esquecidos no serviço em 2020. Além disso, apontou as cidades em que mais ocorrem esses contratempos – Itajaí, em Santa Catarina, foi o município coroado como o mais esquecido do ano passado, seguido por São Luís (MA) e Brasília (DF).

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Em 2020, os brasileiros que usam Uber esqueceram mais itens às sextas-feiras e aos domingos. Já os horários de objetos mais esquecidos ficou entre as 21h e 23h.

Cidades Mais Esquecidas: 2020

1. Itajaí – Santa Catarina
2. São Luís – Maranhão
3. Brasília – Distrito Federal
4. Uberlândia – Minas Gerais
5. Goiânia – Goiás
6. Natal – Rio Grande do Norte
7. Cuiabá – Mato Grosso
8. Florianópolis – Santa Catarina
9. Salvador – Bahia
10. Santos – São Paulo

Desde o primeiro levantamento realizado no Brasil, os celulares e mochilas estão entre os objetos mais esquecidos. Ao comparar com anos anteriores, as garrafas saíram da lista e deram lugar a comidas e refeições.

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Itens e Objetos Mais Esquecidos: 2020

• Celulares e/ou câmeras fotográficas
• Mochilas, bolsas, e/ou pastas de documentos
• Chaves
• Carteiras
• Óculos
• Roupas
• Fones de ouvido e/ou caixinhas de som
• Dinheiro
• Comidas

Como recuperar

Para encontrar um item esquecido em uma viagem, a melhor forma é entrar em contato diretamente com o motorista parceiro da Uber por telefone, usando o próprio app. Se o usuário deixar seu próprio telefone em uma viagem, pode acessar sua conta por um computador.

Importante frisar que, de forma a ressarcir o motorista por seu deslocamento para devolver um item, uma taxa de devolução é cobrada dos usuários pela devolução e é repassada integralmente ao motorista parceiro.

Veja o que fazer ao ter um objeto esquecido:

• Se estiver com o celular, abra o menu tocando no ícone superior à esquerda, toque em Suas Viagens e selecione a opção que você deixou algo no carro;
• Toque em Itens perdidos;
• Toque em Entrar em contato com meu motorista sobre um item perdido;
• Deslize para baixo, digite o número de telefone que você gostaria de ser contatado e clique em enviar;
• Se o item perdido foi justamente seu telefone pessoal, acesse o site uber.com/ajuda e faça o login em sua conta. No menu Problemas com uma viagem específica e reembolsos clique em Itens Perdidos, depois em Entrar em contato com o motorista sobre um objeto perdido e digite o número de telefone de um amigo;
• Seu telefone tocará e conectará você diretamente ao número do celular do motorista parceiro que te atendeu;
• Se o motorista atender e confirmar que seu item foi encontrado, combine um horário e local convenientes para ambos;
• Se o motorista não atender, deixe um recado na caixa postal descrevendo o item e informações de contato, para que o motorista possa contatá-lo facilmente.

Caso o usuário não consiga contato ou não consiga combinar a devolução com o motorista em até 24 horas após a sua viagem, pode procurar com a Uber. A empresa tentará entrar em contato com o motorista.

Para isso, ele deve repetir os procedimentos acima até entrar no menu Itens Perdidos e depois clicar em Entrar em contato com a Uber sobre um objeto perdido.