A possibilidade de usar um número de telefone fixo no WhatsApp é permitida apenas para a versão WhatsApp Business. Trata-se da opção do aplicativo voltada para a comunicação entre empresas e consumidores.

Disponível gratuitamente, o app oferece a interface de chat tradicional, mas com funções dedicadas a esse público, a exemplo de espaço para horário de funcionamento e endereço, mensagens de ausência e saudação, entre outras.

A possibilidade de usar um telefone fixo no WhatsApp, por sua vez, é uma mão na roda, pois os empreendedores podem manter o número que já é conhecido pelos consumidores, além de não precisar gastar com chip de operadora e planos adicionais.

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Abaixo, acompanhe o passo a passo:

1. Faça o download do WhatsApp Business em seu celular (disponível para Android e iOS). Abra o aplicativo e clique em “Usar outro número”.

2. Digite o número de telefone fixo que você quer usar no WhatsApp.

3. Aperte “Sim” para confirmar que deseja usar um número de telefone fixo.

4. O WhatsApp não conseguirá enviar o código de confirmação via SMS, uma vez que o telefone fixo não fornece esse tipo de serviço. Então, toque em “Não recebeu um código de confirmação?”.

5. Selecione a opção “Me ligue” para que o WhatsApp faça uma chamada de voz para seu número fixo e forneça o código de confirmação. Ao recebê-lo, digite-o na tela.

6. Termine de configurar a conta do WhatsApp Business, com nome comercial, categoria da empresa e foto.

7. Pronto! Você já está apto a atender via WhatsApp por meio de um número de telefone fixo.

Na galeria, veja em capturas como usar um número de telefone fixo no WhatsApp. O tutorial foi realizado com um aparelho iOS, mas é similar em modelos Android: