Para ajudar os usuários em situações nas quais o streaming não consegue reproduzir conteúdo, o aplicativo da Netflix tem recursos que permitem testar a conexão e a velocidade da internet no celular. Isso vai mostrar se será possível usar o serviço normalmente, além de esclarecer se os problemas têm relação com a conexão ou com os servidores da Netflix. No tutorial baixo, você aprende a usar a ferramenta.

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1 - Na página inicial do aplicativo, clique em Mais.

2 - Depois, entre em Configurações do aplicativo.

3 - Agora, na área Diagnóstico, basta entrar na opção que desejar.

4 - Em Verificar a rede, é preciso clicar nas bolinhas no pé da página.

5 - O app vai fazer a verificação e avisar se há algum problema.

6 - Já na opção de teste de velocidade da internet, a Netflix vai abrir uma página do navegador que vai fazer a medição em alguns segundos.

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