Em 29 de novembro, o Brasil se prepara para mais uma Black Friday, evento que movimenta o varejo e atrai consumidores em busca de ofertas. Contudo, essa época também gera apreensão, pois muitos temem ser vítimas de fraudes e acabar no prejuízo. Em 2023, apenas nas primeiras duas horas de vendas, foram registradas mais de 7,5 mil tentativas de golpes em compras online, de acordo com a Confi.Neotrust e a ClearSale.

Para Fabrício Carraro, Program Manager da Alura, ecossistema de educação em tecnologia, o receio dos consumidores é amplificado pelo aumento das fake news e deepfakes, técnica que utiliza Inteligência Artificial (IA) para sobrepor imagens e áudios. “Embora essa tecnologia seja extremamente eficiente em diversos cenários, ela também representa riscos significativos quando utilizada por indivíduos mal-intencionados”, alerta.

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Para ajudar os consumidores a aproveitar o evento de forma segura, o especialista lista 10 dicas essenciais para não cair em golpes digitais na Black Friday:

1. Busque educação digital

Uma pesquisa do Serasa aponta que 67% dos brasileiros temem cair para não cair em golpes digitais na Black Friday. No entanto, um estudo da Kaspersky mostra que 65% da população não sabe o que é deepfake, evidenciando a lacuna na educação digital que torna os consumidores mais vulneráveis a essas fraudes.

“Familiarizar-se com as características dos golpes digitais e de como seus dados podem ser coletados e usados com más intenções é o primeiro passo para comprar online com confiança”, afirma Carraro.

2. Verifique a fonte

Antes de buscar qualquer promoção, é importante garantir que a fonte seja legítima, certificando-se de que a marca é séria e realmente está aplicando descontos nos produtos. “Sites oficiais com uma boa reputação no Reclame Aqui, por exemplo, e perfis verificados em redes sociais são canais mais seguros”, alerta o especialista.

3. Desconfie de ofertas imbatíveis

Pesquise preços e compare-os com os de outras lojas antes de fechar a compra. Isso ajuda a evitar ilusões com descontos irreais, que podem ser apenas disfarces para golpes digitais. “Se uma oferta parece boa demais para ser verdade, provavelmente não é real”, ressalta Carraro.

4. Cuidado com vídeos e imagens manipuladas

Com a popularidade das técnicas de deepfake, é preciso estar atento a vídeos e imagens que parecem reais, mas que podem ter sido alteradas. “Em meio a uma imensidão de conteúdos digitais, adotar um ceticismo crítico é sempre essencial e pode ajudar a não cair em golpes ou comprar produtos irreais”, cita o executivo.

5. Use a autenticação em duas etapas

Com o aumento das plataformas digitais, o número de cadastros e perfis cresce automaticamente. Ativar a autenticação em duas etapas pode ser uma estratégia eficiente para proteger suas contas online. Segundo Carraro, “isso adiciona uma camada extra de segurança e dificulta o acesso não autorizado”.

6. Atenção aos dados pessoais

Ainda no que diz respeito aos cadastros, o executivo aconselha a ter cuidado não apenas ao compartilhar dados pessoais, mas também durante todo o processo. “Não é recomendável abrir informações sensíveis em sites ou formulários suspeitos. Mesmo em ambientes seguros, é importante usar senhas fortes e diferentes para cada serviço online”, reforça Carraro.

7. Cuidado com links suspeitos

Golpistas frequentemente usam URLs semelhantes a marcas conhecidas. “Durante a Black Friday, as mensagens e e-mails com links para ofertas fraudulentas aumentam. Então, nunca clique sem conferir a procedência da promoção. É mais seguro acessar diretamente a página da loja em questão”, salienta o especialista.

8. Verifique o histórico da loja

Outra recomendação antes de realizar uma compra durante a Black Friday é pesquisar avaliações de outros consumidores sobre a loja em questão e verificar se o site possui selo de segurança. “Negócios confiáveis e com boa reputação não têm nada a esconder. Priorize-os nas suas compras”, esclarece o executivo.

9. Analise as campanhas com olhar crítico

Informações sensacionalistas ou alarmantes podem ser indícios de golpe, pois os criminosos precisam competir com estratégias de marketing sérias para chamar a atenção do consumidor. “Se um anúncio faz você se sentir pressionado a comprar imediatamente, desconfie”, enfatiza Carraro.

10. Mantenha seu dispositivo atualizado

Por fim, é fundamental atualizar seus dispositivos, pois isso corrige vulnerabilidades que podem ser exploradas em golpes. “Instalar as atualizações de segurança do sistema operacional e dos aplicativos oferece uma primeira barreira contra criminosos”, conclui.

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