No setor moteleiro, a tecnologia tem melhorado a eficiência operacional e proporcionado uma experiência mais personalizada aos hóspedes. Suítes automatizadas, autoatendimento e aplicativos para reservas já são realidade nos chamados motéis inteligentes.

Para o diretor da Associação Brasileira de Motéis (ABMotéis), Leonardo Dib, os empresários do segmento têm compreendido que a inovação é essencial para o futuro do negócio. “A adoção da tecnologia tem acelerado nos últimos anos à medida que o setor aumenta a eficiência tanto em funções voltadas para o cliente quanto para operações. Essas inovações têm transformado e profissionalizado nossa área e proporcionado uma estadia mais conveniente, personalizada e agradável aos hóspedes”, afirma.

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Conheça algumas inovações tecnológicas que são realidade no motéis inteligentes:

1. Motéis inteligentes e autoatendimento

Com o investimento em tecnologias de autoatendimento, alguns motéis permitem hoje que seus clientes façam check-in e check-out de forma rápida e conveniente e façam seus pedidos em outras plataformas digitais, reduzindo a interação com a equipe. Essa facilidade leva a um serviço mais rápido e experiências mais integradas.

2. Suítes automatizadas

Motéis têm utilizado softwares que permitem aos hóspedes controlar vários aspectos da suíte como temperatura, iluminação e aparelhos eletrônicos por meio de tablets ou celular. Dessa forma, a experiência se torna mais personalizada e adaptada às necessidades individuais de cada casal.

3. Aplicativos para reservas

A possibilidade de reservar uma suíte antecipadamente é outra tendência. Além dessa praticidade, apps como o Guia de Motéis Go (disponível para Android e iOS) permitem a inclusão de pacotes de serviços adicionais, a exemplo de comida, bebida e até decoração personalizada da suíte, aprimorando ainda mais o nível de experiência oferecido aos clientes. Os motéis tem a opção da reserva imediata que permite consultar a disponibilidade de suíte em tempo real e fazer uma reserva para ir na mesma hora, sem filas para se hospedar.

4. Serviços de streaming e Bluetooth

Assistir a filmes e séries em seus próprios dispositivos já é possível. Os motéis têm investido em serviços de streaming integrados às TVs das suítes. O hóspede também pode conectar o Bluetooth ao sistema de som do quarto. Com essa infraestrutura tecnológica, os clientes podem desfrutar de entretenimento online sem interrupções, tornando a jornada mais confortável.

5. Energia solar

Motéis têm investido em energia limpa, como a solar, para substituir matrizes energéticas que geram um custo maior na conta de luz, como gás e lenha para o uso de bombas de calor no aquecimento da água. Além da economia, a iniciativa mostra aos hóspedes que o local é uma empresa amiga do meio ambiente.

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