O crescimento das lavanderias de autoatendimento no Brasil reflete uma mudança no comportamento dos consumidores, que buscam cada vez mais praticidade, economia e soluções sustentáveis, impulsionado por fatores como o pouco tempo livre, a consciência ambiental, os altos preços dos eletrodomésticos e a redução do tamanho dos apartamentos.

De acordo com o Sindilav, o faturamento do setor já ultrapassa R$ 6 bilhões, com mais de 23 mil lavanderias ativas no Brasil, conforme estimativa da Agência Nacional de Empresas de Lavanderia. Além disso, as lavanderias self-service se beneficiam da economia de água, pois podem reduzir o consumo em até 40% em comparação com a lavagem doméstica.

Quer ficar por dentro do mundo da tecnologia e ainda baixar gratuitamente nosso e-book Manual de Segurança na Internet? Clique aqui e assine a newsletter do 33Giga

Diante desse cenário, Kelvin Blac, CRO da VMtecnologia, empresa especializada em tecnologia para o setor de autoatendimento, aponta sete benefícios de utilizar lavanderias self-service:

• Redução de custos: As lavanderias autônomas operam com menos funcionários, resultando em economia significativa com mão de obra. Essa redução de custos pode ser repassada aos clientes, tornando o serviço mais acessível.
• Aumento da receita: A praticidade e a flexibilidade do autosserviço atraem mais clientes, ampliando a base de usuários. Isso possibilita um aumento na receita para os proprietários das lavanderias.
• Maior conveniência para os clientes: Os consumidores podem lavar suas roupas a qualquer hora do dia ou da noite, conforme sua conveniência. Esse benefício aumenta a satisfação e a fidelidade dos clientes.
• Aproveitamento melhor do espaço: Lavanderias self-service requerem menos espaço comparado a lavanderias tradicionais, permitindo uma melhor utilização do espaço físico disponível.
• Flexibilidade de operação: Com menor dependência de funcionários, as lavanderias autônomas têm maior flexibilidade para ajustar horários de funcionamento e serviços conforme a demanda.
• Melhor controle financeiro: Sistemas de pagamento automatizados proporcionam um controle mais preciso das transações e receitas, facilitando a gestão financeira da lavanderia.
• Possibilidade de expansão do negócio: A escalabilidade das lavanderias automatizadas permite a expansão do negócio para outras localidades ou a adição de mais máquinas conforme a demanda aumenta.

Para aqueles interessados em transformar lavanderias tradicionais em modelos de autoatendimento, a VMtecnologia oferece o VMlav, um sistema ideal para gestão e pagamentos em lavanderias automatizadas, simplificando a operação e melhorando a experiência dos clientes. Esse sistema permite o uso simultâneo de mais máquinas, sendo que os clientes podem selecionar mais de uma máquina para uso simultâneo e pagar de uma só vez, seja para lavar, seja para secar roupas, tudo feito no momento da compra no totem.

“Com essa funcionalidade, as vendas podem aumentar, já que os clientes conseguem lavar ou secar mais roupas simultaneamente, elevando o tíquete médio e reduzindo a fricção na jornada do cliente. Além disso, ao economizar tempo, os consumidores ficam mais satisfeitos, o que impacta positivamente a experiência na loja e a percepção da marca”, finaliza Kelvin.