A Black Friday é um dos dias de compras mais esperados pelos consumidores do mundo todo. No Brasil, este ano, a data de descontos acontecerá em 25 de novembro e, em meio a tantas ofertas e descontos tentadores, o cliente que decidir fazer as compras online precisa ter muita cautela. Para ajudá-lo a garantir uma experiência efetiva e sem estresse durante o dia de promoções, a camera-e.net e a Braspag elaboraram a Cartilha da Compra Segura. Confira:

Se você tem alguma dúvida sobre tecnologia, escreva para [email protected] e suas questões podem ser respondidas

1 – Verifique se o site da loja exibe endereço, telefone fixo ou filial física. Observe informações como razão social, CNPJ e confirme esses dados no site da Receita Federal. Se a situação estiver “baixada”, “cancelada” ou “inativa”, desista da compra. Alguns sites não possuem essas informações por conta das políticas da empresa ou formato de comercialização, como é o caso de marketplaces. As lojas com o selo Black Friday Legal 2016 já passaram por essa checagem;

2 – Pesquise sobre a reputação da loja ou site que você escolheu. O Procon traz uma lista (aqui) atualizada mensalmente de sites não recomendados;

3 – Verifique se o produto desejado faz parte da promoção. As lojas virtuais não são obrigadas a colocar todos os seus produtos na promoção. Em vez disso, selecionam alguns itens de seu portfólio. Se a indicação não estiver visível ao selecionar o produto desejado, tente tirar sua dúvida com a loja por meio dos canais de contato disponibilizados no site;

4 – Consulte os sites que facilitam a comparação de preços, produtos e serviços. Eles são excelentes fontes de informação, e estão constantemente atualizados;

5 – Tenha antivírus, antispyware, firewall e tudo o que for possível para evitar que qualquer usuário mal-intencionado tenha acesso às suas informações;

6 – Evite utilizar computadores públicos para as compras, a fim de garantir maior segurança dos seus dados. Lembre-se de que é possível comprar pelo smartphone ou tablet, além do computador convencional;

7 – Use sites que tragam serviços de pagamento de renome;

8 – Verifique se a loja possui conexão de segurança nas páginas em que são informados os dados pessoais do cliente, como nome, endereço, documentos e número do cartão de crédito. Geralmente essas páginas são iniciadas por http:// e o cadeado está ativado (ícone visualizado em uma das extremidades da página). Clique no cadeado e observe se a informação do certificado corresponde ao endereço na barra de navegação do computador;

9 – Leia as condições de prazos de entrega e a política de trocas e devoluções antes de finalizar a compra. Se tiver dúvidas, ligue entre em contato com a loja para saná-las;

10 – Guarde todas as informações e e-mails referentes à compra, como número do pedido, confirmação de pagamento e código de rastreio do envio.