O aplicativo 99 anunciou o lançamento do Selo de Verificação para passageiros. Com ele, usuários com mais informações na plataforma passarão a receber classificações de acordo com a quantidade de validações realizadas. Serão dois tipos: o selo Essencial e o selo Premium.

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O objetivo é melhorar ainda mais a experiência na plataforma, pois os motoristas parceiros tendem a aceitar mais viagens de passageiros com perfis mais completos.

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Para obter o selo Essencial, o passageiro deve inserir o nome exato que possui no CPF, o que será checado em fontes externas.

A obtenção do selo Premium depende do passo anterior mais a inclusão da foto de rosto do usuário, que será verificada via inteligência artificial para garantir que se trata da face de uma pessoa. Vale lembrar que atualmente todos os passageiros já precisam incluir CPF ou cartão de crédito no app. Esses documentos são verificados antes de eles fazerem a primeira corrida.

De acordo com uma pesquisa realizada pela empresa, o selo vai ajudar passageiros a terem suas corridas aceitas mais rapidamente porque motoristas tendem a aceitar mais viagens de perfis mais completos.

Outro motivo para o aumento dessa agilidade é que condutores que recebem informações sobre os usuários também ficam mais ativos na plataforma: são, em média, 2 horas a mais por semana. Além disso, 90% dos motoristas afirmam se sentir mais seguros com dados adicionais dos passageiros.

“Essa é uma pequena atitude que faz muita diferença para melhorar a experiência tanto do passageiro quanto do motorista. Demora 15 segundos para completar o cadastro no app. O passageiro passa a receber o carro mais rapidamente e o motorista a se sentir mais seguro na viagem”, diz Leandro Abecassis, Diretor de Produto e Experiência da 99.

Pessoas que utilizam o nome social poderão solicitar no app o selo. O pedido será analisado pela equipe da 99 e o perfil será atualizado.