Em um cenário em que o transporte por aplicativo segue necessário para a mobilidade urbana, a segurança das mulheres ainda é uma preocupação. Atenta a essa realidade, a 99 traz dicas práticas para passageiras e reforça os recursos de proteção disponíveis na plataforma para motoristas.

Nos últimos anos, a empresa tem concentrado esforços para prevenir e combater situações de risco antes, durante e depois de cada corrida. Entre as mais de 50 funcionalidades dedicadas à segurança presentes na plataforma, estão a gravação de áudio, o botão de emergência, o monitoramento em tempo real por inteligência artificial e o botão 99Mulher, exclusivo para que motoristas mulheres realizem corridas apenas com passageiras.

Quando o assunto são investimentos financeiros na área, em 2024, foram investidos R$ 50 milhões em segurança feminina na 99. Como resultado, houve queda de 18% nos casos de assédio contra passageiras em todo o País no ano passado e de 28% nos incidentes de assédio ou violência sexual, por milhão de corridas realizadas, em comparação a 2023. Em 2025, o valor deve ser maior e chegar a R$ 70 milhões até o final do ano.

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Segurança feminina na 99

Todas as corridas realizadas pela 99 são monitoradas em tempo real e é possível compartilhar rotas com até cinco contatos de confiança. As inteligências artificiais e as funcionalidades adicionam camadas de proteção quando a corrida é realizada para uma mulher, identificando potenciais riscos às usuárias, como horário da corrida, local de embarque e tempo de deslocamento. Motoristas e motociclistas mulheres ainda contam com o botão 99Mulher para que todas as corridas sejam feitas apenas para passageiras. Com todos estes cuidados, a plataforma registra 99,9% das viagens finalizadas sem incidentes.

Recursos disponíveis no app da 99

• Monitoramento em tempo real: as corridas são acompanhadas por inteligência artificial que analisa fatores como horário, local de embarque e tempo de deslocamento. Em casos de risco, a corrida é sinalizada internamente.
• Compartilhamento de rota com até cinco contatos de confiança: disponível diretamente no app, permite que amigos ou familiares acompanhem a viagem em tempo real.
• Gravação de áudio: pode ser ativada pelo escudo azul no app e serve como prova em caso de necessidade. Os arquivos ficam armazenados de forma segura.
• Botão de emergência: também no escudo azul, conecta imediatamente com autoridades de segurança pública.
• Central de segurança 24h: atendimento especializado durante e após a corrida, com monitoramento constante das viagens.
• Botão 99Mulher: exclusivo para motoristas e motociclistas mulheres que desejam atender apenas passageiras, reforçando a segurança de ambas as partes.

Dicas para corridas mais seguras

• Confirme os dados do motorista: antes de entrar no veículo, verifique nome, foto, modelo e placa. Se houver qualquer divergência, cancele e acione a central de segurança.
• Compartilhe seu trajeto: use o botão “Compartilhar rota” para que alguém de confiança acompanhe o caminho em tempo real.
• Use os recursos do app: acione a gravação de áudio e o botão de emergência sempre que necessário.
• Prefira o pagamento pelo app: ao pagar pela 99Pay ou cartão cadastrado, a empresa consegue mapear o trajeto completo e oferecer suporte mais rápido, se necessário. Evite pagamentos em dinheiro ou por Pix direto ao motorista.
• Avalie a corrida: avaliações ajudam a manter a qualidade do serviço e identificar comportamentos inadequados.

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