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Prêmio MelhorPlano.net 2025 reconhece 2 mil provedores de internet no Brasil

  • Créditos/Foto:DepositPhotos
  • 04/Fevereiro/2025
  • Da Redação, com assessoria

Com realização dos sites MelhorPlano.net e Minha Conexão, o Prêmio MelhorPlano.net chega à 7ª edição em 2025. O projeto, que é considerado uma das maiores premiações de Telecom do Brasil, apresenta anualmente quais são os melhores provedores de internet no País. Este ano, estão em destaque 2.368 provedores de internet, que se mostraram relevantes em 3.595 municípios ao longo de 2024.

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A Vivo é a maior vencedora nacional da edição, após conquistar as categorias de Maior Satisfação, Melhor Internet Móvel, Melhor Internet Gamer e Maior Estabilidade, sendo o último critério uma novidade da premiação. Ao mesmo tempo, a Claro é a operadora em destaque nas categorias de Melhor Velocidade e Melhor Provedor. É a terceira vez consecutiva que a operadora alcança o feito.

Novas categorias: Maior Estabilidade e Provedor Inovador

Além do critério de Maior Estabilidade, que avalia o desempenho de provedores de internet a partir da consistência da rede banda larga oferecida aos clientes, o Prêmio MelhorPlano.net 2025 apresenta uma segunda nova categoria, de Melhor Provedor Inovador do Brasil. O critério reconhece a operadora que investiu em aperfeiçoamento ou criação de processos inovadores no contexto de mercado de Telecom em 2024.

A Zaaz Telecom, provedor de internet de São Paulo, é a campeã do critério este ano, com um projeto que permite que usuários instalem a internet residencial de forma 100% autônoma, simples e rápida, eliminando o tempo de espera por uma equipe técnica. No total, a categoria recebeu 93 candidaturas por meio do painel de provedores do MelhorPlano.net, que foram avaliadas por uma equipe interna do portal.

Vencedores estaduais do Prêmio MelhorPlano.net 2025

Os provedores vencedores em cada categoria por estado estão disponíveis a seguir. Estados sem apresentação de premiados em determinadas categorias indicam que as operadoras concorrentes na região não atenderam às especificações da metodologia.

Estado Velocidade Satisfação Provedor Móvel Gamer Estabilidade
AC Sem Fronteiras Sem Fronteiras Sem Fronteiras Claro Sem Fronteiras Sem Fronteiras
AL Claro Brisanet Claro TIM Brisanet Brisanet
AM Intlink Icom Telecom Intlink TIM Intlink Intlink
AP Claro Você Telecom Você Telecom Claro Você Telecom Vivo
BA Claro Wantel Claro Claro Vivo
CE V.tal Brisanet Brisanet Vivo Vivo Brisanet
DF V.tal Vivo V.tal Vivo Claro Vivo
ES Giga+ Fibra Micron Internet V.tal Claro Vivo Vivo
GO Claro WGO Telecom LinQ Telecom Vivo LinQ Telecom LinQ Telecom
MA Fixtell Nordeste Fixtell Nordeste Fixtell Nordeste TIM Fixtell Nordeste Fixtell Nordeste
MG Vivo Claro Claro TIM Vivo Vivo
MS Vivo Hokinet Internet Claro DigitalNet MS Vivo
MT Vivo GB Online GB Online Claro GB Online GB Online
PA Claro Wlan Fibra V.tal Claro SEA Telecom SEA Telecom
PB Vivo Vivo Vivo Vivo Vivo Brisanet
PE Claro DTEL Telecom DTEL Telecom TIM Claro Brisanet
PI VirteX Telecom VirteX Telecom VirteX Telecom TIM VirteX Telecom MegaLink Internet
PR V.tal Ampernet Telecom V.tal Vivo Claro Vivo
RJ Vivo Giga+ Fibra Claro TIM Vivo Vivo
RN Claro Brisanet Claro Claro Claro Brisanet
RO Speed Travel Ollá Telecom Rolim Net Vivo Brasil Digital Telecom Brasil Digital Telecom
RR Allfiber V.tal V.tal TIM AllFiber Telecom AllFiber Telecom
RS V.tal Osirnet V.tal Claro Claro Vivo
SC V.tal V.tal V.tal Vivo Vivo Vivo
SE Claro Minas Telecom Claro TIM Claro Brisanet
SP Vivo Vivo Vivo Vivo Vivo Vivo
TO Claro SIM Internet TIM Aranet Vivo

É possível conferir os vencedores por município no buscador de cidades disponível na página nacional do Prêmio MelhorPlano.net.

Relatório Conexão 2025: um panorama de internet no Brasil

A 7ª edição do Prêmio MelhorPlano.net também traz o lançamento do Relatório Conexão 2025. O estudo inclui os índices de velocidade residencial a nível nacional e estadual, além de apresentar as medições de banda larga por capital e os destaques municipais de cada unidade federativa. No Brasil, as médias de velocidade registradas no período foram:

  • Download: 173,07 Mbps
  • Upload: 110,47 Mbps
  • Latência: 22 ms

Abaixo, confira as médias de velocidade de download, upload e latência por UF:

Estado Média de download (Mbps) Média de upload (Mbps) Média de latência (ms)
AC 335,20 181,06 24
AL 101,14 67,38 37
AM 221,01 128,10 20
AP 163,89 122,45 43
BA 104,01 67,15 37
CE 162,33 124,28 21
DF 204,97 103,68 20
ES 160,11 96,41 26
GO 236,12 140,36 27
MA 242,11 137,10 26
MG 177,53 121,12 24
MS 157,09 102,71 36
MT 258,31 146,33 19
PA 175,74 117,89 34
PB 97,82 74,38 32
PE 105,77 66,44 30
PI 244,07 135,29 20
PR 147,23 108,13 25
RJ 192,24 131,36 19
RN 107,55 79,59 30
RO 245,20 143,92 26
RR 161,62 108,31 29
RS 163,74 99,07 23
SC 179,45 100,11 22
SE 108,32 72,99 37
SP 168,48 97,85 18
TO 221,42 150,94 24

O projeto conta ainda com uma seção que apresenta o perfil de consumo de Telecom no Brasil, com base nos usuários do Minha Conexão e a partir de pesquisas qualitativas a respeito de produtos do setor. É possível acessar o Relatório Conexão 2025 por meio do link.

Metodologia da premiação

Para a realização do Prêmio MelhorPlano.net 2025, foram considerados 13.440.333 testes de velocidade de internet (o que inclui velocidades de download, upload e latência) e 492.300 avaliações de satisfação registrados no Brasil por meio da plataforma do Minha Conexão. A avaliação da premiação foi referente ao período de 31 de outubro de 2023 a 31 de outubro de 2024.

Cada provedor, a fim de participar do Prêmio MelhorPlano.net a nível municipal ou estadual, deveria registrar pelo menos 30 testes de velocidade e ao menos 3% da amostra dos testes da região avaliada durante o período de análise. A nível nacional, no entanto, foram exigidos mais de 250 testes de velocidade e 3% da amostra de testes do Brasil.

No que diz respeito às regiões, cada cidade precisou de pelo menos 30 testes de velocidade computados ao longo de 2024 para participar do prêmio. Tais medidas foram estabelecidas para gerar significância estatística para a pesquisa.

Outro fator para que as operadoras concorrentes fossem consideradas elegíveis a nível nacional ou estadual era a exigência de uma representação de mercado (market share) maior do que 3% no Brasil ou na unidade federativa em que concorriam, de acordo com a Anatel. Foram desconsiderados da premiação os provedores e municípios que não atenderam aos critérios e requisitos básicos para participação, de acordo com o estabelecido pela metodologia do Prêmio MelhorPlano.net para a edição de 2025.

A equipe do MelhorPlano.net gerou algoritmos para detectar comportamentos artificiais e eliminar possíveis tentativas de fraudes por parte de robôs. Em seguida, foi realizada uma auditoria manual para conferência do resultado em todas as regiões em cada uma das cinco categorias da premiação.

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