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Prêmio MelhorPlano.net 2025 reconhece 2 mil provedores de internet no Brasil

- Créditos/Foto:DepositPhotos
- 04/Fevereiro/2025
- Da Redação, com assessoria
Com realização dos sites MelhorPlano.net e Minha Conexão, o Prêmio MelhorPlano.net chega à 7ª edição em 2025. O projeto, que é considerado uma das maiores premiações de Telecom do Brasil, apresenta anualmente quais são os melhores provedores de internet no País. Este ano, estão em destaque 2.368 provedores de internet, que se mostraram relevantes em 3.595 municípios ao longo de 2024.
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A Vivo é a maior vencedora nacional da edição, após conquistar as categorias de Maior Satisfação, Melhor Internet Móvel, Melhor Internet Gamer e Maior Estabilidade, sendo o último critério uma novidade da premiação. Ao mesmo tempo, a Claro é a operadora em destaque nas categorias de Melhor Velocidade e Melhor Provedor. É a terceira vez consecutiva que a operadora alcança o feito.
Novas categorias: Maior Estabilidade e Provedor Inovador
Além do critério de Maior Estabilidade, que avalia o desempenho de provedores de internet a partir da consistência da rede banda larga oferecida aos clientes, o Prêmio MelhorPlano.net 2025 apresenta uma segunda nova categoria, de Melhor Provedor Inovador do Brasil. O critério reconhece a operadora que investiu em aperfeiçoamento ou criação de processos inovadores no contexto de mercado de Telecom em 2024.
A Zaaz Telecom, provedor de internet de São Paulo, é a campeã do critério este ano, com um projeto que permite que usuários instalem a internet residencial de forma 100% autônoma, simples e rápida, eliminando o tempo de espera por uma equipe técnica. No total, a categoria recebeu 93 candidaturas por meio do painel de provedores do MelhorPlano.net, que foram avaliadas por uma equipe interna do portal.
Vencedores estaduais do Prêmio MelhorPlano.net 2025
Os provedores vencedores em cada categoria por estado estão disponíveis a seguir. Estados sem apresentação de premiados em determinadas categorias indicam que as operadoras concorrentes na região não atenderam às especificações da metodologia.
Estado | Velocidade | Satisfação | Provedor | Móvel | Gamer | Estabilidade |
AC | Sem Fronteiras | Sem Fronteiras | Sem Fronteiras | Claro | Sem Fronteiras | Sem Fronteiras |
AL | Claro | Brisanet | Claro | TIM | Brisanet | Brisanet |
AM | Intlink | Icom Telecom | Intlink | TIM | Intlink | Intlink |
AP | Claro | Você Telecom | Você Telecom | Claro | Você Telecom | Vivo |
BA | Claro | Wantel | – | Claro | Claro | Vivo |
CE | V.tal | Brisanet | Brisanet | Vivo | Vivo | Brisanet |
DF | V.tal | Vivo | V.tal | Vivo | Claro | Vivo |
ES | Giga+ Fibra | Micron Internet | V.tal | Claro | Vivo | Vivo |
GO | Claro | WGO Telecom | LinQ Telecom | Vivo | LinQ Telecom | LinQ Telecom |
MA | Fixtell Nordeste | Fixtell Nordeste | Fixtell Nordeste | TIM | Fixtell Nordeste | Fixtell Nordeste |
MG | Vivo | Claro | Claro | TIM | Vivo | Vivo |
MS | Vivo | Hokinet Internet | – | Claro | DigitalNet MS | Vivo |
MT | Vivo | GB Online | GB Online | Claro | GB Online | GB Online |
PA | Claro | Wlan Fibra | V.tal | Claro | SEA Telecom | SEA Telecom |
PB | Vivo | Vivo | Vivo | Vivo | Vivo | Brisanet |
PE | Claro | DTEL Telecom | DTEL Telecom | TIM | Claro | Brisanet |
PI | VirteX Telecom | VirteX Telecom | VirteX Telecom | TIM | VirteX Telecom | MegaLink Internet |
PR | V.tal | Ampernet Telecom | V.tal | Vivo | Claro | Vivo |
RJ | Vivo | Giga+ Fibra | Claro | TIM | Vivo | Vivo |
RN | Claro | Brisanet | Claro | Claro | Claro | Brisanet |
RO | Speed Travel | Ollá Telecom | Rolim Net | Vivo | Brasil Digital Telecom | Brasil Digital Telecom |
RR | Allfiber | V.tal | V.tal | TIM | AllFiber Telecom | AllFiber Telecom |
RS | V.tal | Osirnet | V.tal | Claro | Claro | Vivo |
SC | V.tal | V.tal | V.tal | Vivo | Vivo | Vivo |
SE | Claro | Minas Telecom | Claro | TIM | Claro | Brisanet |
SP | Vivo | Vivo | Vivo | Vivo | Vivo | Vivo |
TO | Claro | SIM Internet | – | TIM | Aranet | Vivo |
É possível conferir os vencedores por município no buscador de cidades disponível na página nacional do Prêmio MelhorPlano.net.
Relatório Conexão 2025: um panorama de internet no Brasil
A 7ª edição do Prêmio MelhorPlano.net também traz o lançamento do Relatório Conexão 2025. O estudo inclui os índices de velocidade residencial a nível nacional e estadual, além de apresentar as medições de banda larga por capital e os destaques municipais de cada unidade federativa. No Brasil, as médias de velocidade registradas no período foram:
- Download: 173,07 Mbps
- Upload: 110,47 Mbps
- Latência: 22 ms
Abaixo, confira as médias de velocidade de download, upload e latência por UF:
Estado | Média de download (Mbps) | Média de upload (Mbps) | Média de latência (ms) |
AC | 335,20 | 181,06 | 24 |
AL | 101,14 | 67,38 | 37 |
AM | 221,01 | 128,10 | 20 |
AP | 163,89 | 122,45 | 43 |
BA | 104,01 | 67,15 | 37 |
CE | 162,33 | 124,28 | 21 |
DF | 204,97 | 103,68 | 20 |
ES | 160,11 | 96,41 | 26 |
GO | 236,12 | 140,36 | 27 |
MA | 242,11 | 137,10 | 26 |
MG | 177,53 | 121,12 | 24 |
MS | 157,09 | 102,71 | 36 |
MT | 258,31 | 146,33 | 19 |
PA | 175,74 | 117,89 | 34 |
PB | 97,82 | 74,38 | 32 |
PE | 105,77 | 66,44 | 30 |
PI | 244,07 | 135,29 | 20 |
PR | 147,23 | 108,13 | 25 |
RJ | 192,24 | 131,36 | 19 |
RN | 107,55 | 79,59 | 30 |
RO | 245,20 | 143,92 | 26 |
RR | 161,62 | 108,31 | 29 |
RS | 163,74 | 99,07 | 23 |
SC | 179,45 | 100,11 | 22 |
SE | 108,32 | 72,99 | 37 |
SP | 168,48 | 97,85 | 18 |
TO | 221,42 | 150,94 | 24 |
O projeto conta ainda com uma seção que apresenta o perfil de consumo de Telecom no Brasil, com base nos usuários do Minha Conexão e a partir de pesquisas qualitativas a respeito de produtos do setor. É possível acessar o Relatório Conexão 2025 por meio do link.
Metodologia da premiação
Para a realização do Prêmio MelhorPlano.net 2025, foram considerados 13.440.333 testes de velocidade de internet (o que inclui velocidades de download, upload e latência) e 492.300 avaliações de satisfação registrados no Brasil por meio da plataforma do Minha Conexão. A avaliação da premiação foi referente ao período de 31 de outubro de 2023 a 31 de outubro de 2024.
Cada provedor, a fim de participar do Prêmio MelhorPlano.net a nível municipal ou estadual, deveria registrar pelo menos 30 testes de velocidade e ao menos 3% da amostra dos testes da região avaliada durante o período de análise. A nível nacional, no entanto, foram exigidos mais de 250 testes de velocidade e 3% da amostra de testes do Brasil.
No que diz respeito às regiões, cada cidade precisou de pelo menos 30 testes de velocidade computados ao longo de 2024 para participar do prêmio. Tais medidas foram estabelecidas para gerar significância estatística para a pesquisa.
Outro fator para que as operadoras concorrentes fossem consideradas elegíveis a nível nacional ou estadual era a exigência de uma representação de mercado (market share) maior do que 3% no Brasil ou na unidade federativa em que concorriam, de acordo com a Anatel. Foram desconsiderados da premiação os provedores e municípios que não atenderam aos critérios e requisitos básicos para participação, de acordo com o estabelecido pela metodologia do Prêmio MelhorPlano.net para a edição de 2025.
A equipe do MelhorPlano.net gerou algoritmos para detectar comportamentos artificiais e eliminar possíveis tentativas de fraudes por parte de robôs. Em seguida, foi realizada uma auditoria manual para conferência do resultado em todas as regiões em cada uma das cinco categorias da premiação.
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