Durante décadas, comprar um cosmético significou escolher entre opções prontas: uma fragrância desenvolvida para agradar milhões de pessoas, um dos tons disponíveis na prateleira ou um produto pensado para atender diferentes perfis de consumidores. Agora, esse modelo começa a evoluir. A Natura dá início a uma nova etapa para a indústria da beleza brasileira ao trazer experiências inéditas de perfumes e maquiagens personalizados.

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Depois de cerca de cinco anos contribuindo para a construção de um modelo regulatório junto à Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), com apoio da Associação Brasileira da Indústria Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), a companhia passa a testar tecnologias capazes de produzir, em tempo real, fragrâncias criadas com o apoio de inteligência artificial e bases de maquiagem desenvolvidas com origem no tom e subtom de pele de cada consumidor.

As iniciativas operam via sandbox regulatório da Anvisa, ecossistema experimental lançado para viabilizar tecnologias inovadoras para o consumidor. A proposta é resultado de um diálogo entre a Natura e a agência reguladora, que culminou na criação de parâmetros técnicos e sanitários para que esse modelo pudesse ser testado com segurança no Brasil. Durante o período de testes, os projetos testarão o novo modelo de produção in loco, contribuindo para a evolução da regulamentação nacional e para o desenvolvimento da personalização em novas categorias de beleza e bem-estar.

“A personalização representa uma das maiores transformações da indústria da beleza nas últimas décadas. Cada vez mais, o consumidor busca produtos e experiências que reflitam sua individualidade. Na Natura, acreditamos que inovação, ciência e tecnologia devem caminhar juntas para tornar isso possível, sempre com segurança, qualidade e impacto positivo. Participar desse momento reforça nossa vocação de abrir caminhos para o futuro da beleza”, afirma Tatiana Ponce, CMO e head de inovação da Natura e Avon.

No universo da perfumaria, o consumidor poderá interagir com uma plataforma conversacional de inteligência artificial que faz perguntas inspiracionais sobre preferências, memórias e sensações. A partir dessas respostas, a tecnologia cruza informações e seleciona combinações entre 54 acordes olfativos para criar até três fragrâncias exclusivas, preparadas e envasadas na hora, com identificação personalizada para cada consumidor.

A outra iniciativa é uma máquina de personalização de maquiagem, tecnologia desenvolvida pela própria Natura para produzir bases Natura UNA personalizadas em menos de uma hora. A partir da leitura do tom e subtom da pele, o equipamento combina automaticamente as cores necessárias para atender cada consumidor.

As experiências começam a ganhar vida em diferentes espaços de inovação. A de perfumaria fará sua estreia durante o FILE Festival, um dos principais eventos de arte e tecnologia do País, conectando a inovação da Natura a um dos mais importantes encontros dedicados às interseções entre criatividade e tecnologia. Já a máquina de personalização de maquiagem começará a ser implementada nos próximos meses.

As duas iniciativas integram a fase experimental autorizada pela Anvisa, com duração inicial de um ano. Durante esse período, a Natura acompanhará indicadores técnicos e aceitação dos consumidores para validar esse novo modelo de fabricação personalizada no varejo. Os aprendizados obtidos contribuirão para a construção de conhecimento técnico que poderá apoiar a evolução da regulamentação brasileira e abrir caminho para novas aplicações da hiperpersonalização em categorias como skincare e bem-estar.

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