O iFood anuncia a ampliação do seu pacote de vantagens para entregadores da plataforma. Entre as principais novidades está o lançamento do iFood Chip, plano de telefonia exclusivo para entregadores. O serviço é fruto de parceria com a Surf Telecom, operadora móvel virtual (MVNO) que utiliza a rede da TIM.

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Compatível com todos os modelos de aparelhos, o chip começa a ser distribuído nesta quinta-feira (25) para a categoria Super Diamante, que terá acesso gratuito a um plano de 20GB (15GB + 5GB de bônus) e WhatsApp e Waze ilimitados. Em outubro, a categoria Ouro poderá aderir a um plano com condições especiais de 15GB, além do acesso ilimitado ao WhatsApp e Waze, por R$ 25 mensais. Já em novembro, o benefício será ampliado para toda a base de entregadores ativos, também pelo valor de R$ 25. O link de solicitação será enviado pelo aplicativo. O entregador precisará apenas preencher um breve cadastro para receber o chip em casa.

Johnny Borges, diretor de Impacto Social do iFood, explica que o iFood Chip faz parte de um conjunto de iniciativas da empresa para transformar demandas em soluções concretas. “Nossas análises internas mostram que os entregadores gastam, em média, R$ 50 por mês ou mais com telefonia. Nosso intuito é gerar economia direta no bolso e mais autonomia no dia a dia dos profissionais parceiros”, afirma.

Outro destaque da ampliação do pacote de vantagens é a inauguração de, pelo menos, sete novos Pontos de Apoio em 2025, distribuídos por diferentes regiões do País. Em outubro, Porto Alegre (RS) e Belém (PA) recebem as próximas unidades, seguidas por Recife (PE), São Paulo (SP), Brasília (DF), São José dos Campos (SP) e Porto Velho (RO). Com os lançamentos, o iFood chega ao marco de 30 Pontos de Apoio em capitais e regiões metropolitanas, além dos espaços oferecidos em parceria com restaurantes e mercados. Os locais contam com água potável, banheiros, áreas de descanso e pontos de recarga de celular. Em algumas cidades, também oferecem geladeira e micro-ondas. O iFood mantém as estruturas abertas também para profissionais de outras plataformas.

No pilar de segurança, o iFood também anuncia reforços em sua área dedicada no aplicativo do entregador para reportar acidentes de trânsito e incidentes. Agora, a Central de Segurança também passa a contar com o Indicador de Direção Segura, já disponível para os entregadores de todo o Brasil. O indicador utiliza telemetria avançada para identificar comportamentos de risco como excesso de velocidade, frenagens bruscas, acelerações e curvas acentuadas, gerando recomendações e alertas personalizados para incentivar uma direção mais responsável.

Desde a criação da área Visão Zero, focada em segurança viária, o iFood vem trabalhando de forma mais consistente com tecnologia, dados e inovação para reduzir riscos no trânsito e gerar informações que colaborem com políticas públicas voltadas à mobilidade. Além disso, a empresa possui trilhas exclusivas sobre direção segura disponíveis em sua plataforma de cursos profissionalizantes, o iFood Decola, e estimula a conclusão das formações pelos parceiros do app.

Por fim, a ampliação do pacote contempla a redução de 80% no tempo de espera para o Segunda Chance, programa que permite que entregadores, cuja conta foi desativada por motivos que não envolvem violência ou condutas graves, solicitem a reativação. Com a melhoria, a análise passa a ser concluída em até sete dias úteis – antes, o prazo era de até 30 dias úteis.

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Melhoria contínua

Com o novo anúncio, o iFood amplia o pacote de vantagens anunciado em julho de 2025, que tinha como destaques:

• Super Entregadores – programa de recompensas que oferece ganhos extras mensais de até R$ 1 mil, além de bônus adicional de até R$ 3 mil em dezembro. Hoje, o Super está presente em mais de 30 cidades.
• Antecipação de Repasses – antecipação de repasses sem taxa para entregadores com score ativo na plataforma. A funcionalidade já está disponível para todo Brasil.
• Rota Destino – disponível em Goiânia (GO) e Brasília (DF), o recurso extra permite que o entregador receba pedidos alinhados ao trajeto escolhido. A facilidade permite transformar cada caminho em oportunidade de ganho. Nos próximos meses, a solução será expandida para outras regiões.

Além do pacote, em 2025, a plataforma já havia anunciado outras novidades em ganhos e mobilidade, dentre elas:

• Reajuste na taxa mínima – desde 2021, o iFood realiza melhorias anuais nos ganhos dos entregadores da plataforma. Em 2025, o reajuste incidiu sobre a taxa mínima por rota, com valores acima da inflação.
• Expansão do iFood Pedal – o programa de aluguel de bicicletas elétricas soma mais de 3 mil unidades em oito cidades. Em 2025, chegou a Curitiba (ES) e Salvador (BA) e ganhou o reforço da Bliv, que adicionou 300 bikes e levou a operação ao ABC Paulista e a Barueri (SP).
• Parceria com a Mottu – acordo inédito entre o iFood e a plataforma de aluguel de motos, que garante aos entregadores ganhos extras, acesso facilitado a motos com melhor custo-benefício e outras vantagens.