A Uber anuncia hoje (4) o lançamento da conta sênior, recurso que procura facilitar a vida de pessoas mais velhas na hora de se deslocar. A ideia é que elas tenham uma experiência de mobilidade mais simples e intuitiva, além da tranquilidade dos familiares que podem contar com diversas ferramentas de gerenciamento. O piloto já está disponível em Belo Horizonte (MG), Fortaleza (CE) e Porto Alegre (RS).

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Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o País conta com 33 milhões de pessoas com mais de 60 anos, e a estimativa é que esse número chegue a 75,3 milhões em 2070. Já uma pesquisa da Confederação Nacional do Transporte (CNT) apontou que 10,5% desse público usa aplicativos como o da Uber para se locomover.

Disponível no Perfil Familiar do aplicativo da Uber, a conta sênior traz uma interface mais leve e fácil de usar, com texto maior, menos etapas e a possibilidade de apoio de familiares quando necessário. Isso significa que quem organiza o Perfil Familiar pode ajudar a pedir viagens, gerenciar pagamentos e receber as atualizações da corrida em tempo real, tudo pelo próprio aplicativo. Uma vantagem da modalidade é que o usuário da conta sênior não precisa morar na mesma cidade dos demais usuários.

Como configurar uma conta sênior da Uber

O convite para a criação da conta sênior deve ser realizado por meio do Perfil Familiar. Caso o familiar mais velho ainda não faça parte do Perfil Familiar, o responsável pela conta deve realizar as instruções abaixo:

1. Abra o app da Uber, vá até o Menu e selecione a opção Configurações.
2. Role a tela até a opção Configure seu Perfil Familiar e selecione esta opção.
3. Você verá uma mensagem sobre a funcionalidade. Clique em Continuar. Depois, selecione Convidar Familiar. Você poderá, então, selecionar os membros que deseja convidar a partir de seus contatos.
4. Só é possível convidar um usuário por vez. Para enviar outro convite, é necessário que o familiar anterior tenha aceito a solicitação enviada por notificação push ou SMS.

A pessoa convidada receberá um link para baixar o app da Uber e configurar seu perfil. Depois disso, ela já pode pedir viagens por conta própria ou, se preferir, contar com o auxílio de quem a convidou.

Como a segurança e outras ferramentas estão inseridas na experiência

• Aplicativo simplificado: o design da conta sênior disponibiliza texto e ícones maiores, menos botões e menos telas, para que o processo de pedir uma viagem seja mais direto e intuitivo para o usuário.
• Locais favoritos: endereços que a pessoa visita sempre, como casa, consultório médico ou mercado, podem ser salvos pelo próprio usuário ou pelo familiar, agilizando na hora de solicitar a viagem.
• Pagamento flexível: o usuário da conta sênior pode usar o cartão do responsável pelo Perfil Familiar, o próprio cartão ou outros métodos de pagamento disponíveis no app.
• Acompanhamento em tempo real: para a tranquilidade dos familiares, quem gerencia a conta do usuário idoso pode acompanhar a viagem no aplicativo, com atualizações constantes.
• Ajuda sempre disponível: familiares e cuidadores podem intervir quando for preciso, seja pedindo viagens pelo próprio celular em nome do usuário da conta sênior, seja mudando endereços salvos, definindo método de pagamento compartilhado ou até ligando para o motorista parceiro a qualquer momento durante a viagem.

O desenvolvimento do produto foi feito em parceria com quem entende de envelhecimento ativo, especialistas em acessibilidade e, claro, com a contribuição das próprias pessoas de mais idade, para que as necessidades delas fossem realmente atendidas.

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