A Amazon lança hoje (18) no Brasil o programa de Acesso Antecipado de Alexa+, a maior evolução da assistente desde sua chegada ao País, em 2019. Construída sobre IA generativa, ela vai além de responder perguntas: age como assistente pessoal — agenda compromissos, ajuda com compras, informa sobre praticamente tudo, controla a casa de forma simples e conversa com naturalidade, independentemente do sotaque ou das expressões regionais do usuário. O serviço é gratuito durante o período de acesso antecipado.

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Uma nova arquitetura para uma nova Alexa

Com IA generativa, Alexa+ acompanha o fluxo natural da conversa e entende o que você quer mesmo quando você muda de ideia no meio da frase. Sua arquitetura foi projetada desde o início para ser agnóstica a modelos: mais de 70 modelos de IA trabalham em conjunto, conectados a centenas de serviços e dispositivos, e cada tarefa é direcionada ao mais adequado para resolvê-la. Isso também permite incorporar novos modelos conforme surgem, tornando a assistente progressivamente melhor.

Veja, abaixo, a Alexa+ em ação

Conversa natural, sem fricção

A interação muda fundamentalmente. Alexa+ compreende não apenas o que o usuário diz, mas como diz — sotaques, expressões regionais, frases interrompidas. A conversa flui sem repetir a palavra de ativação (“Alexa”) a cada comando. É possível trocar de tema, voltar atrás ou fazer uma pergunta no meio de outra e a assistente mantém o contexto do início ao fim. Alexa+ chega ao Brasil com uma nova voz, mais natural e expressiva, com opção de alternar para a voz original (feminina ou masculina).

Ações, não apenas respostas

Diferentemente de um chatbot, Alexa+ executa tarefas completas: escolhe músicas pelo humor do momento e coloca para tocar, recomenda presentes, avisa sobre promoções, auxilia na compra e notifica quando o produto chega. Liga o ar-condicionado quando o cliente diz “tá calor demais aqui” ou apaga as luzes na hora de dormir. Pode redigir um convite de aniversário e enviá-lo por e-mail. Também é possível enviar calendários escolares, manuais de eletrodomésticos, imagens de receitas escritas à mão, materiais de estudo e mais pelo app Alexa ou por e-mail para [email protected] depois, basta perguntar a informação mais relevante, como quando as aulas voltam ou o que fazer quando a luz da lava-louças está piscando, e a assistente terá a resposta.

A Alexa+ funciona com serviços e dispositivos utilizados no País — Amazon Music, Spotify, Deezer, Apple Music, Audible, Amazon Prime Video, Netflix — e com marcas de casa inteligente como Positivo, Intelbras, Elgin e i2Go. Para informação, integra fontes como Folha de S.Paulo, UOL, G1, Estadão e CBN, além de praticamente todas as emissoras locais de rádio.

Em breve, clientes poderão pedir um Uber por voz, basta dizer “Alexa, pede um Uber aqui de casa para o Aeroporto de Congonhas”. Além disso, a Amazon continuará expandindo as integrações com parceiros no Brasil, incluindo Gol Linhas Aéreas e ClickBus para viagens, Porto Seguro para serviços residenciais e FeverUp para compra de ingressos.

Personalização por perfil

Com ID Visual e ID de Voz, Alexa+ reconhece cada membro da família e adapta respostas, tom e recomendações. Aprende preferências musicais, rotinas e restrições alimentares — lembra que a mãe é vegetariana ou que o filho não come determinado alimento e considera isso ao sugerir restaurantes ou receitas. Se o time do cliente venceu, responde com mais animação.

Acessível em qualquer lugar

Alexa+ funciona nos dispositivos Echo, Fire TV, e aplicativo Alexa. Nos próximos meses, chegará aos navegadores de computador. A conversa continua de forma fluida entre dispositivos — o cliente pesquisa receitas no Echo Show, segue no celular a caminho do supermercado e a assistente retoma de onde parou.

Compras intuitivas

A assistente sugere produtos com base em preferências e melhor preço, confirma antes de realizar pedidos, monta listas considerando restrições alimentares, acompanha entregas, avisa sobre quedas de preço e compara características com base em avaliações verificadas.

Controle natural da casa inteligente

Não é preciso lembrar nomes de dispositivos. Dizer “tá escuro” acende as luzes do cômodo. Rotinas personalizadas podem ser criadas inteiramente por voz, combinando ações como ajustar iluminação, tocar música e compartilhar a previsão do tempo.

Privacidade e segurança

O painel de Privacidade de Alexa permite ao cliente revisar e gerenciar interações, ouvir exatamente o que Alexa captou, verificar anexos compartilhados e definir o tempo de armazenamento das gravações de voz.

Disponibilidade e preços

• Acesso antecipado: gratuito para todos.
• Após o acesso antecipado:
  • Gratuito para membros Amazon Prime (R$ 19,90 ao mês ou R$ 166,80 ao ano), como mais um benefício que se soma a frete grátis, ofertas exclusivas, Amazon Prime Video, Amazon Music Prime, Amazon Luna e Prime Reading.
  • Não membros Prime: R$ 99,90 ao mês, incluindo 2 TB de armazenamento de fotos e vídeo no Amazon Photos.

O acesso antecipado começa hoje (18). Clientes com dispositivo compatível podem se inscrever em https://amazon.com.br/alexaplus ou dizer “Alexa, quero Alexa+”. Dezenas de milhares de clientes serão convidados nas próximas semanas, com expansão contínua.

Alexa+ é compatível com a grande maioria dos dispositivos Echo e Fire TV já existentes — 98% dos dispositivos no Brasil são compatíveis. Para uso imediato, basta se inscrever no programa de acesso antecipado ou comprar um novo dispositivo da linha Echo ou Fire TV. Os modelo Echo Show 8, Echo Show 11, Echo Dot Max e Echo Studio já foram projetados para a nova assistente, com mais poder de processamento e sensores avançados.

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